Конфликты, недоразумения на детской площадке могут случаться каждый день. Вы на секунду отвернулись, а ребёнок не поделил с кем-то качели. И вот уже чужая мама или чужой папа начинают отчитывать его. Что делать: бросаться в бой? Или увести молча и с гордо поднятой головой?

Когда такое происходит, у многих родителей в глазах сразу темнеет, в висках стучит — хочется спикировать на обидчиков любимого ребёнка, словно рассерженный коршун. Детплощадка затихает перед бурей: всё, сейчас пойдут клочки по закоулочкам…

Ровно в эту секунду (когда потемнело и застучало), хорошо бы остановиться, глубоко вздохнуть и посчитать ну хотя бы до 10.

Как точно не стоит реагировать?

• Бросаться на родителей в ответ, переходя на личности: «Да вы бы за своим лучше смотрели: грязный как три поросёнка!». Это только раздует конфликт, да и готов ли ваш ребёнок видеть маму такой, — с красным лицом, кричащую? Конечно, иногда очень хочется выпустить пар, но детская площадка (детский сад, поликлиника) — совсем не подходящее место. да и вашего ребёнка это может напугать.
• Не разобравшись, начинать громко ругать своего малыша: «Все дети как дети!», «Вечно мне за тебя стыдно». Всё-таки он должен понимать, что вы на его стороне. Даже если не прав, лучше разобраться и объяснить, что можно было сделать по-другому. Да и ситуации его глазами могла выглядеть не совсем так, как её представляет возмущённый родитель другого малыша.
• Молча утаскивать за руку обескураженного ребёнка: он и так растерян, обижен, а мама просто тянет его куда-то, не дав погулять и толком не объяснив, в чём же дело.

Малыши на детской площадке учатся общаться, дружить, делиться, играть вместе, отстаивать свои интересы, спорить, договариваться. Всех тонкостей отношений они не очень-то понимают. Им многое надо объяснять, проговаривать.

Любой конфликт — это, прежде всего, опыт, который даёт возможность научиться налаживать отношения, усваивать правила поведения, понимать, что у каждого ребенка, который возит машинку с тобой рядом, свои вкусы, интересы и планы. И что на одних качелях — вот это открытие! — могут одновременно захотеть покачаться несколько детей…

Вот это взрослый разговор

Ваша реакция подсказывает ребёнку удачные варианты решения недоразумений и проблем — те, которые в будущем можно смело использовать как образец для подражания. Вы же не хотите, чтобы он бросался в бой из-за каждой лопатки, взятой без спроса? Или, наоборот, всегда в жизни уступал все «лопатки», молча глотая слёзы? Покажите ему, как сохранять самообладание и способность мыслить ясно.

• Подойдите и встаньте напротив родителя, который ругает вашего ребёнка, тем самым давая понять, что разговор продолжится с вами.
• Возьмите ребёнка за руку или приобнимите, погладьте по голове: пусть чувствует поддержку.
• Улыбнитесь, громко скажите: «Здравствуйте! Я мама этого мальчика: расскажите, что случилось?»
• Постарайтесь спокойно выслушать ответ, даже очень эмоциональный.
• Если родитель на взводе и переходит на ругань (а это, конечно, недопустимо), скажите: «Стоп! Я готова выслушать, но давайте говорить спокойно: в чём суть?». Не помогает? Вот тогда разворачивайтесь и уходите.
• У вашего ребёнка может быть другая версия событий, выслушайте его, задайте уточняющие вопросы. Возможно, спор разгорелся из-за недопонимания.
• Если ситуация того требует, принесите свои извинения и скажите, что поговорите с ребёнком дома.
• После разговора попросите в следующий раз в случае недоразумения сразу обращаться именно к вам: ведь вы же теперь знакомы.

Дома, когда эмоции улягутся, а обстановка будет безопасной, можно ещё раз обсудить произошедшее с ребёнком: что была за ситуация, что можно было сделать по-другому, как исправить.

Напомните, чтобы сразу без колебаний звал вас, если с ним вступает в спор взрослый или ребёнок намного старше.

Обсудите, как в похожих ситуациях ведут себя герои любимых мультфильмов и книг, как обычно договариваются, что помогает им лучше понять друг друга?