Скажем сразу: это статья не про ситуации, когда критика переходит в угрозы или откровенные провокации. Про эти случаи мы готовим отдельный материал в паре с юристом. Эта статья именно про критику — указание недостатков, разбор ваших уроков, методик с целью вынести оценку.

Современные ученики часто оказываются на голову сильней учителя: знают больше, умеют проверять информацию, разбираются в трендах. Иногда они критикуют учителя за замшелость, за неадекватные образовательные методики, за то, что плохо подготовили. Разбираемся, есть ли у учеников на это право и как учителю реагировать на критику.

ЕСТЬ ЛИ У УЧЕНИКА ПРАВО НА КРИТИКУ?

Да, теоретически есть. По закону «Об образовании» ученик имеет право на свободу высказываний, как и другие участники образовательного процесса. Логично и правильно, когда учитель вместе с организацией это право защищают.

Критика — те же высказывания: ученик может говорить о том, что недоволен подходом учителя к занятиям, что ему скучно. Хорошо, когда ученик критикует учителя аргументированно и корректно, не при всех и без хамства. Но по опыту так бывает редко.

Чаще во всех ошибках, особенно в провалах на экзаменах, винят учителя. Не только ученики, но и взволнованные родители грозятся судом и увольнением.  Надо ли этого бояться?

ЕСЛИ УЧЕНИК ВЫРАЖАЕТ СВОЮ ПОЗИЦИЮ РЕЗКО, ЭТО ХАМСТВО И НАРУШЕНИЕ?

Смотря насколько резко. Если он срывается на крик, это может быть особенностью подросткового возраста: подростки эмоционально нестабильны и только овладевают взрослыми способами поведения. Если ученик хамит и матерится, то это нарушение устава школы. С этим лучше сразу идти к директору и применять соответствующие меры.

Ни крик, ни эмоциональную реакцию спускать на тормозах тоже нельзя, но это вопрос дисциплины, а не закона.

КАК ПРИНЯТЬ КРИТИКУ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОНА АДЕКВАТНА?

Это сложно, но могут помочь три приема:

• Признать, что ученик — личность и имеет право быть недовольным.
• Понять, что критикуют не вас, а ваши действия. И не обижаться, если ученик делать это неумело и переходит на личности. Вам и предстоит его научить.
• Контролировать эмоции, возникающие в этот момент. Выдыхать как минимум.

КАК ОТВЕЧАТЬ УЧЕНИКУ, КОТОРЫЙ ВАС КРИТИКУЕТ?

Аргументированно, вежливо и сразу же. Особенно хорошо, если подберете контраргумент на аргументы ученика. Если таких не найдется и ученик прав в своем замечании, согласитесь с ним. Это не подорвет, а только усилит ваш авторитет, научит детей признавать свои ошибки.

А ЕСЛИ ПОТОМ КРИТИКОВАТЬ БУДЕТ ВЕСЬ КЛАСС?

Во-первых, если вы научите их правильной критике, то это только в плюс к умению общаться. Во-вторых ,если вы аргументированно ответите, то ученики поймут, что просто так вас задевать бессмысленно. В-третьих, ну и здорово — всегда будете знать свои ошибки.

УЧЕНИК МОЖЕТ ЧЕМУ-ТО НАУЧИТЬ УЧИТЕЛЯ?

Да. Ученики хорошо видят процесс получения знаний со своей стороны. Учитель часто об этом не спрашивает. К тому же ученики тоже читают книги и сайты — и в некоторых областях знаний разбираются лучше учителей. Хотя в это сложно поверить.